在全球消费电子市场呼风唤雨的三星在中国市场的表现却不尽如人意。三星电视在全球排名第一,市场占有率高达20%,但在中国只位列第八。近日三星更换大中华区总裁,外界普遍认为,三星此举意在扭转其电视业务在中国的颓势。
新总裁朴载淳能很快扭转局面吗?笔者并不看好。三星电视夺取全球市场份额第一是从称霸美国电视市场开始的,但这一成功经验很难复制到中国。中国市场的消费环境比美国复杂,国产品牌能主导市场,除在价格上有竞争力外,在渠道布局上也有优势。
金荣夏卸任前的下乡考察和重视三、四级市场的态度表明,三星已意识到渠道下沉的重要性,但要做到却并非易事。在三、四级市场,企业要进行很多变通,产品和价格策略也需要更灵活的调整。三、四级市场的主流产品相对低价,建设三、四级渠道需投入不菲的成本,对不具成本优势的三星来说,在发展低价产品的同时,能否保证经销商的利润空间、建立畅通的沟通机制和完善的售后服务体系,是其在这一市场取得成功的关键。另外,三、四级渠道的人员管控、营销推广问题也亟待解决,这也不是短期能改变的。
三星电视要在中国市场达到与全球份额相匹配的地位,要走的路还很长。调整产品策略、开发适合中国市场的产品是相对容易并可快速实现的,但渠道建设则需要长期耕耘且见效缓慢。若要加速渠道下沉,三星就要做好战略性亏损的准备,以更大的投入加快网点开发速度。在渠道扩张和利润空间上找到最佳平衡点,将是三星新任大中华区总裁朴载淳面临的最大课题。